Referencia

Privacidad y control de tu información personal

Explicamos qué datos recogemos cuando abrís tu cuenta, cómo los usamos para pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y quién puede verlos. Esta política aplica donde la ley local y las regiones habilitadas lo permitan

Datos mínimos al registrarteCifrado en pagos localesControl de acceso desde tu cuentaCasino en vivo y tragamonedas
ss5001 Privacidad y control de tu información personal
CÓMO PROTEGEMOS

Medidas técnicas que aplicamos a tu información

Cada dato sensible —número de celular, saldo de billetera, historial de retiros— viaja cifrado entre tu dispositivo y nuestros servidores. Las contraseñas se guardan con hash irreversible y el acceso interno al panel de datos requiere autenticación doble del equipo técnico.

Cifrado de extremo a extremo

Cuando ingresa tu PIN de Yape o Plin dentro de la billetera, el número viaja encriptado con protocolo TLS 1.3; ni siquiera el equipo de soporte puede leer el código original, sólo confirmar que la transacción se completó o rechazó.

Control de cookies

Usamos cookies técnicas (sesión, idioma) que no puede desactivar sin perder funcionalidad, y cookies analíticas (páginas visitadas, tiempo en cada juego) que sí puede apagar desde el banner de consentimiento; ninguna cookie cruza datos con redes sociales ni plataformas de…

Retención limitada

Después de cerrar tu cuenta guardamos el historial de apuestas y pagos durante el plazo legal mínimo (varía por región habilitada), luego borramos nombre, correo y celular de la base activa; los registros financieros quedan anonimizados sólo con un ID…

Derecho de acceso y borrado

Solicitá una copia completa de tus datos (perfil, depósitos, retiros, historial de juego) escribiendo al correo de privacidad con tu usuario; te enviamos el archivo en 48 horas o, si preferís borrar todo, iniciamos el cierre definitivo que tarda siete…

DUDAS SOBRE PRIVACIDAD

Canales para consultas de privacidad y datos

Si quiere saber qué información tenemos archivada, corregir un dato incorrecto o pedir que borremos tu perfil, escribinos por cualquiera de estos canales. El equipo de soporte responde en español y te guía por el proceso de solicitud formal.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina de la pantalla, escribí tu consulta sobre privacidad y el operador te conecta con el equipo de datos; la respuesta llega en minutos para pedidos simples de corrección o en horas para solicitudes de borrado completo.

Correo de privacidad

Enviá un mensaje detallando qué información quiere revisar, actualizar o eliminar; el equipo responde con los pasos de verificación (foto de DNI o PIN de cuenta) y el plazo estimado para completar el pedido según el tipo de dato.

Panel de cuenta

Desde Ajustes → Privacidad puede ver qué cookies están activas, descargar un reporte de tus datos personales y transacciones en PDF, o marcar la casilla para iniciar el cierre definitivo de cuenta con borrado de perfil en siete días hábiles.

Respuestas rápidas sobre privacidad y datos

Las dudas más comunes sobre qué información recogemos, cómo la protegemos y qué derechos tiene para revisar, corregir o eliminar tus datos personales y de pago.

Nombre completo, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento y datos de verificación de identidad (foto de DNI si depositás más de cierto monto); no pedimos dirección física completa salvo que la ley local de tu región lo exija para retiros bancarios

Sólo con los procesadores de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo) para completar depósitos y retiros, y con los proveedores de juegos (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) para cargar tu sesión; nunca vendemos ni cedemos datos a empresas de marketing ni redes publicitarias.

Entrá a Ajustes → Privacidad → Descargar mis datos; el sistema genera un archivo PDF con perfil, historial de transacciones, apuestas y cookies activas, listo para descarga en minutos; también puede escribir al correo de privacidad para pedirlo por correo.

Sí; desde el panel de cuenta marcá Cerrar cuenta definitivamente o enviá la solicitud al correo de privacidad; el proceso tarda siete días hábiles, borra perfil, correo y celular, y deja sólo un registro anonimizado de transacciones para cumplir con auditorías legales.

Cookies técnicas (inicio de sesión, idioma, billetera) son obligatorias para que funcione la plataforma; cookies analíticas (páginas visitadas, juegos abiertos) son opcionales y las desactivás desde el banner de consentimiento en el pie de página sin perder acceso al lobby.

El plazo legal varía por región habilitada, generalmente entre tres y cinco años para registros financieros; después de ese período borramos también el historial anonimizado, salvo que una autoridad de juego local ordene conservarlo por más tiempo para investigación
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.